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アイテム
サービスとは何か －新たなサービス・マーケティング研究に向けて－
http://hdl.handle.net/10487/00017659
http://hdl.handle.net/10487/0001765936fae93a-b5c0-41cc-93a9-bb613b0e919e
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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04 サービスとは何か －新たなサービス・マーケティング研究に向けて－ (1.5 MB)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2022-03-22 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | サービスとは何か －新たなサービス・マーケティング研究に向けて－ | |||||
| 言語 | ja | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | What Is Service? ： Toward New Service Marketing Research | |||||
| 言語 | en | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | サービス | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | マーケティング | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | サービス経済 | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||
| 著者 |
大, 孝徳
× 大, 孝徳 |
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| 抄録 | ||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||
| 内容記述 | サービス経済が拡大するなか、とりわけ日本のサービス産業においては低価格競争や賃金の低い分野が目立つなど、解決すべき多くの課題が存在している。こうした課題の解決に寄与する新たなサービス・マーケティングの枠組み構築の第一歩として、本論文においてはサービス・マーケティングの基礎となる領域を中心に先行研究に対する批判的検討を行った。結果、無形財であるサービスの特徴を強みという視点から見つめ直した独自のフレームワーク、サービス従事者や周囲の顧客の影響、ICTの影響をより意識した枠組みの必要性を明らかにした。 | |||||
| 内容記述 | ||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||
| 内容記述 | 研究論文 | |||||
| 書誌情報 |
ja : 国際経営論集 en : International Management Review 号 63, p. 35-46, 発行日 2022-03-31 |
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| ISSN | ||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||
| 収録物識別子 | 0915-7611 | |||||
| 書誌レコードID | ||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||
| 収録物識別子 | AN10153220 | |||||
| 著者版フラグ | ||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||
| その他の言語のタイトル | ||||||
| その他のタイトル | What Is Service? ： Toward New Service Marketing Research | |||||
| 出版者 | ||||||
| 出版者 | 神奈川大学経営学部 | |||||
| 出版者 | ||||||
| 出版者 | Kanagawa University School of Business Administration | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||
| 内容記述 | Departmental Bulletin Paper | |||||
