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  1. B0300 経営学部・経営学研究科
  2. 03 紀要論文
  3. 03 国際経営論集
  4. 0630 63号

サービスとは何か -新たなサービス・マーケティング研究に向けて-

http://hdl.handle.net/10487/00017659
http://hdl.handle.net/10487/00017659
36fae93a-b5c0-41cc-93a9-bb613b0e919e
名前 / ファイル ライセンス アクション
04 04 サービスとは何か -新たなサービス・マーケティング研究に向けて- (1.5 MB)
Item type 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1)
公開日 2022-03-22
タイトル
タイトル サービスとは何か -新たなサービス・マーケティング研究に向けて-
言語 ja
タイトル
タイトル What Is Service? : Toward New Service Marketing Research
言語 en
言語
言語 jpn
キーワード
主題Scheme Other
主題 サービス
キーワード
主題Scheme Other
主題 マーケティング
キーワード
主題Scheme Other
主題 サービス経済
資源タイプ
資源タイプ識別子 http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
資源タイプ departmental bulletin paper
著者 大, 孝徳

× 大, 孝徳

WEKO 36645
ローカル著者ID 36645

大, 孝徳

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抄録
内容記述タイプ Abstract
内容記述 サービス経済が拡大するなか、とりわけ日本のサービス産業においては低価格競争や賃金の低い分野が目立つなど、解決すべき多くの課題が存在している。こうした課題の解決に寄与する新たなサービス・マーケティングの枠組み構築の第一歩として、本論文においてはサービス・マーケティングの基礎となる領域を中心に先行研究に対する批判的検討を行った。結果、無形財であるサービスの特徴を強みという視点から見つめ直した独自のフレームワーク、サービス従事者や周囲の顧客の影響、ICTの影響をより意識した枠組みの必要性を明らかにした。
内容記述
内容記述タイプ Other
内容記述 研究論文
書誌情報 ja : 国際経営論集
en : International Management Review

号 63, p. 35-46, 発行日 2022-03-31
ISSN
収録物識別子タイプ ISSN
収録物識別子 0915-7611
書誌レコードID
収録物識別子タイプ NCID
収録物識別子 AN10153220
著者版フラグ
出版タイプ VoR
出版タイプResource http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
その他の言語のタイトル
その他のタイトル What Is Service? : Toward New Service Marketing Research
出版者
出版者 神奈川大学経営学部
出版者
出版者 Kanagawa University School of Business Administration
資源タイプ
内容記述タイプ Other
内容記述 Departmental Bulletin Paper
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Ver.1 2023-05-15 13:39:40.901010
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