@article{oai:kanagawa-u.repo.nii.ac.jp:00010894,
 author = {橋本, 宏子 and Hashimoto, Hiroko},
 journal = {神奈川法学},
 month = {Jun},
 pages = {307--399},
 title = {<覚書>イギリスにおける苦情処理手続 : 福祉サービスの場合},
 volume = {28(1)},
 year = {1993}
}